Пытаясь сократить свои текущие расходы, клиенты порой решают перейти к другому оператору услуг связи, который предлагает лучшие условия. Однако далеко не всегда подобное решение приводит к реальному денежному выигрышу. Сегодня в Эстонии действуют три оператора мобильной связи. Как же выбрать того, кто больше соответствует Вашим потребностям и финансовым возможностям?

С точки зрения цены, на первый взгляд кажется разумным заказать ТВ и интернет у разных операторов. Однако на самом деле выигрыш будет больше, если получать обе услуги в одном месте. В период коронавирусной эпидемии у жительница Пярнуского уезда Бирьо Каротамм изменились потребительские привычки. «Долгое время моим детям пришлось учиться удаленно – и очень быстро стало понятно, что прежнего объема интернета нам уже не хватает», – вспоминает Бирьо. А тут еще оператор довольно ощутимо повысил тарифы – и это несмотря на то, что качество связи не соответствовало ожиданиям. Надо срочно менять оператора, решила Бирьо.

Все услуги в одном месте – это выгодно

До принятия этого решения наша собеседница продолжительное время пользовалась разговорным пакетом одного оператора, а интернет получала от другого. «Нам был нужен хороший домашний интернет, но операторы уверяли, что для этого необходимо подвести кабель или использовать USB-модем, который работал в наших условиях не лучшим образом», – объясняет Бирьо свой выбор в пользу беспроводного интернета Tele2. Специалисты Tele2 посоветовали ей решение Безлимитный клуб, о котором она даже не слышала. «Мы вместе проанализировали предпочтения нашей семьи, обсудили возможные решения и выбрали самое подходящее. У меня уже достаточно взрослые дети (15 и 18 лет), и для них очень важно, чтобы интернетом можно было пользоваться как в телефоне, так и в ноутбуке. Всё говорило за то, что наше прежнее коммуникационное решение надо менять на более качественное. И более выигрышное по деньгам», – добавляет Бирьо.

А выигрыш заключается в том, что решение Безлимитный клуб позволяет взять один пакет по полной цене, а следующие пакеты уже гораздо дешевле – всего за 10 € в месяц. Чем больше в семье пользователей мобильными и интернет-пакетами, тем выгоднее.

Кроме использования разговорных и интернет-услуг, в доме Бирьо также смотрят ТВ Go3. «У меня семья, работа, а значит, широкий круг повседневных обязанностей. И возможность оплачивать сразу несколько услуг на основании одного счета – это очень удобно и просто», – улыбается Бирьо. Ну а если возникнут проблемы, то за помощью достаточно будет обратиться только в один отдел обслуживания клиентов, а не в разные.

Привлекательные, но краткосрочные предложения

Как считает руководитель сферы разговорных услуг для частных клиентов Tele2 Хенри Мурумаа, провайдеры могут предлагать выгодные условия, которые выглядят весьма привлекательно, но действуют, как правило, лишь ограниченное время. Поэтому надежнее выбрать пакет с ценовой гарантией, срок которой известен. Только в этом случае клиент может быть уверен, что ежемесячная плата для него не изменится.

По мнению Хенри, для многих пользователей является сюрпризом тот факт, что делиться, оказывается, можно не только услугами Netflix или Spotify. Так, родственники и друзья, объединившиеся при подключении к Безлимитному клубу Tele2, платят за каждый следующий пакет всего 10 € в месяц. И если клиент, например, платит за домашний интернет 22 €, то каждый следующий мобильный или интернет-пакет обойдется уже только в 10 € в месяц. За пределами Безлимитного клуба две услуги обошлись бы одному пользователю в 42 €, а объединившись с другом или родственником, только на двух пакетах можно экономить 120 € в год.

Первоначально статья была опубликована на портале Pere ja Kodu в Delfi – ЗДЕСЬ.