Как свидетельствуют официальные данные Tele2, в прошлом году существенно увеличилось количество звонков и сообщений с мошенническими целями. Аферисты становятся всё более изобретательными – они используют новые технологии и психологические приемы, чтобы обмануть доверчивых людей. К каким же обманам прибегали чаще всего в 2023 году телефонные мошенники и как можно защититься от них?

Спуфинг, или маскировка номера

Если несколько лет назад мошенники в основном звонили с зарубежных номеров, то теперь они всё чаще используют эстонские номера. Прием, когда один человек маскируется под другого путем фальсификации данных, называется спуфинг (spoofing). «В нашем случае злоумышленники звонят из-за рубежа, но с помощью специальной программы маскируют свой номер и выдают его за номер страны, где живет их потенциальная жертва», – объясняет специалист по IT-безопасности Tele2 Трийн Палтс. Из какой бы страны ни звонил мошенник, на телефоне жертвы будет отображаться эстонский номер. «Цель такого приема – усыпить бдительность, чтобы человек действительно поверил, что ему звонит кто-то, заслуживающий доверия, – чиновник или официальный представитель организации». Главная задача мошенников – получить доступ к личной или финансовой информации жертвы и заставить ее отдать деньги. Как защитить себя в такой ситуации? Для начала надо принять тот факт, что современные технологии позволяют осуществлять любые манипуляции с телефонными номерами, и поэтому не терять бдительность, даже если Вам позвонили с местного номера.

Звонки из якобы отдела клиентского обслуживания

«В прошлом году мы впервые столкнулись с ситуацией, когда позвонившие злоумышленники представлялись работниками отдела клиентского обслуживания Tele2 и сообщали клиентам, что их SIM-карта или какие-то услуги нуждаются в срочном внимании или срочном обновлении», – продолжает Трийн Палтс. Цель этих звонков – получить доступ к личным данным/паролям и финансовым средствам клиентов.

В феврале-месяце этого года Департамент полиции и погранохраны опубликовал в соцмедиа все сообщения о телефонном мошенничестве, поступившие в департамент за один день. Два сообщения были от жителей Таллинна, которым якобы позвонили из Tele2. Одному из них сообщили, что его банковский счет под угрозой, другому – что кто-то посторонний пытается заменить его телефонный номер. «Обеим жертвам предложили скачать программу AnyDesk и дать подтверждение с помощью PIN-кодов. В итоге ущерб первой жертвы составил 14 267 евро, второй – 3858 евро», – предупреждает Трийн Палтс.

Специалист по IT-безопасности Tele2 заверяет: ни один провайдер услуг – будь то банк или мобильный оператор – не станет запрашивать по телефону PIN-коды или данные кредитной карты клиента. Подозрительный звонок следует немедленно прекратить и при первой же возможности уведомить о нем официальную службу обслуживания клиентов провайдера услуг, чтобы пресечь дальнейшее распространение мошеннической схемы.

Сообщения с требованием немедленных действий

В прошлом году, наряду со звонками, мошенники стали также чаще использовать сообщения. Как правило, в сообщении они требовали: перейти по указанной фишинговой ссылке, ответить или позвонить по указанному номеру. «Аферисты стремятся создать впечатление, что отправителем сообщения является: банк, курьерская служба, таможенный департамент или даже полиция. Цель всё та же – получить доступ к личным данным или данным кредитной карты, PIN- и PUK-кодам и заставить жертву в конечном итоге сделать денежный перевод. Лучший способ защитить себя в такой ситуации – отнестись крайне критически к любым предложениям, которые требуют незамедлительных действий. Проверьте прежде подлинность отправителя сообщения и указанных в нем ссылок. За адресом сайта, очень похожим на реальный, может скрываться коварная ловушка. Чтобы не угодить в нее, советуем перепроверить веб-адрес буква за буквой и при появлении сомнений сразу же обратиться в нужное учреждение», – рекомендует Трийн Палтс.

Прошлый год наглядно показал: мошенники становятся всё более изобретательными и постоянно придумывают новые схемы для достижения своих преступных целей. «Tele2 предпринимает всё возможное, чтобы противостоять телефонным злоумышленникам и пресекать их происки. Но и люди должны сохранять бдительность и повышать свою информированность по вопросам безопасности», – призывает специалист по IT-безопасности Tele2 и напоминает еще раз о необходимости критически относиться к звонкам и сообщениям, инициаторы которых предлагают сообщить личные данные, финансовую информацию или посетить какие-либо сайты.