В ваш счет за мобильную связь могут входить не только звонки, сообщения, интернет, но также различные дополнительные услуги, заказы и прочие месячные платы, которые вы даже не заметили. По мнению руководителя по услугам для частных клиентов Tele2 Кристел Лепик, имеет смысл хотя бы раз в год внимательно проанализировать свой телефонный счет и выявить те незначительные расходы, которые в конечном итоге могут составить солидную сумму.

«Разовый месячный платеж в размере двух – пяти евро не выглядит слишком большим, но если подобных заказов было несколько, то за год это может привести к значительным расходам. Как правило, такие услуги не относятся к насущно необходимым, и их даже не всегда используют. Анализ телефонного счета – это простой способ держать под контролем свои постоянные расходы на связь», – уверена Кристел Лепик. При проверке счета следует задать себе три вопроса: есть ли в счете незнакомые услуги, насколько регулярно вы использовали заказанные решения и нет ли им более дешевой альтернативы? 

Особенно важно держать под контролем заказы, которые могут продлеваться. К ним относятся, например: музыкальные, облачные и видео-услуги, игры, приложения и решения безопасности. Речь идет о дополнительных возможностях, активированных в рамках рекламных кампаний. «Довольно часто клиенты хотят использовать подобную услугу во время тестового периода. Но потом забывают ее отменить и не замечают, что продолжают оплачивать месяцами, а то и годами», – предупреждает руководитель по услугам для частных клиентов Tele2.

Но наибольшие расходы могут возникнуть в случае выбора поставщика услуг, у которого завышены цены. «Что касается Tele2, то мы стабильно предлагаем телекоммуникационные услуги по самой разумной на рынке цене. Например, безлимитный мобильный 5G-пакет Tele2 более чем на 10 евро дешевле аналогичных решений других операторов. Годовая экономия свыше 120 евро! В условиях, когда всё постоянно дорожает, это особенно важно», – продолжает Кристел Лепик. 

Кроме того, следует выяснить: насколько выбранный мобильный пакет отвечает вашим реальным потребностям? И если объем интернета используется не полностью каждый месяц или, наоборот, гигабайты приходится докупать, то, скорее всего, надо заменить пакет. Всё вышесказанное относится также и к использованию телефона за рубежом, и к пакетам для членов семьи. «Мобильный счет – это обзор ваших ежемесячных расходов на связь. Его регулярный анализ дает более четкое представление о фактических тратах и помогает избежать ненужных расходов», – подчеркивает Кристел Лепик. 

Цель проверки телефонного счета – не отказаться от какого-то заказа, а получить исчерпывающее представление о своих расходах на связь, объясняет руководитель по услугам для частных клиентов Tele2: «Если потребитель точно знает, за что платит, ему легче определить, какие услуги действительно нужны, а какие – нет. Иногда регулярный анализ счета помогает сделать вывод, что вам требуется более подходящий пакет или решение – то, которое больше соответствует фактическому использованию и позволяет лучше контролировать расходы». При выборе услуг Кристел Лепик также рекомендует ознакомиться со сравнительным анализом цен эстонских телекомов.