Помните те времена, когда из-за любого незначительного изменения в услугах связи приходилось ехать в представительство или вести долгую переписку по э-почте? По счастью, вся эта канитель осталась в прошлом. А Самообслуживание для бизнес-клиентов Tele2 сделало в конце 2024 года еще один большой шаг вперед. Сегодня оно стало еще удобнее, быстрее и доступнее, чем когда-либо. Какие новые возможности предлагает сейчас Самообслуживание Tele2 и что ждет наших бизнес-клиентов в ближайшем будущем?

Аккаунт с правами администратора и простой заказ услуг

В четвертом квартале прошлого года Самообслуживание Tele2 установило прямое соединение с Коммерческим регистром. И теперь, когда Вы заходите в Самообслуживание на основании своего личного кода, система сразу определяет, что Вы являетесь представителем предприятия, и автоматически открывает для Вас аккаунт пользователя с правами администратора.

А еще упростился заказ новых услуг и устройств в интернет-магазине Tele2: всё осуществляется так же гладко, как и в случае открытия личного аккаунта, но счет оформляется на предприятие.

eSIM за считанные минуты – выбирайте электронную карту вместо пластиковой!

В конце февраля у нас появилась еще одна возможность – при открытии нового номера клиент может сразу выбрать тип SIM-карты:

• SIM с поддержкой Mobiil-ID – пригодится предприятию, которое проводит много э-операций, в том случае, когда ID-карты не окажется под рукой, а Smart-ID еще не освоена.

• Обычная SIM – самое простое решение, если нет необходимости в цифровой подписи или э-услугах.

• Бесплатная eSIM – электронная карта, которая поступит по э-почте в виде QR-кода и активируется за считанные минуты.

Работнику предприятия, который выберет eSIM, не придется ждать, пока курьер привезет ему SIM-карту, и нести дополнительные расходы. Он сможет начать пользоваться своим телефонным номером раньше, чем у него остынет кофе. 

В команде пополнение? Новый номер откроется буквально за секунды!

С марта-месяца в Самообслуживании Tele2 действует новый выбор: «Lisa uus number» («Добавьте новый номер»). Этот выбор пригодится, если в Вашей команде появился новый член или нужен временный номер на период проекта. Открыть номер и получить пакет можно сразу через бизнес-аккаунт.

Кроме того, для крупных корпоративных клиентов в Самообслуживании теперь публикуются персональные предложения, а также предлагаются заготовки уже поставленных SIM-карт, чтобы сократить время ожидания.

Один клик – и номер переоформлен

С июня-месяца переоформить владельца номера будет еще проще – не придется даже посещать представительство. Вся процедура сводится к двум простым шагам:

1.     Действующий владелец номера инициирует в Самообслуживании переоформление номера и вводит данные нового владельца.

2.     Новый владелец номера получает извещение об этом по э-почте, выбирает в Самообслуживании подходящий пакет и заверяет договор цифровой подписью.

Таким образом, пользователь может оставить у себя номер, полученный от прошлого работодателя, или наоборот – сделать свой номер служебным. Причем без замены SIM-карты!

Доступность контента: каждый клик имеет значение

С 28 июня в Эстонии вступают в силу требования, касающиеся доступности веб-контента. Мы начали заблаговременно готовиться к этому событию и за последние полгода обновили оформление как Самообслуживания, так и интернет-магазина Tele2. В результате наши веб-страницы стали более четкими и контрастными, а также поддерживают использование экранных считывателей и клавиатурную навигацию.  

Для чего это делается? Для того, чтобы работники с нарушениями зрения и опорно-двигательного аппарата могли осуществлять больше операций без посторонней помощи, – еще один шаг в направлении более инклюзивной рабочей среды.

Все застрахованные устройства в одном месте

В ближайшее время в Самообслуживании Tele2 появится новый раздел, где можно будет ознакомиться со списком застрахованных устройств (телефонов и планшетов) предприятия и включить в список новое устройство – всего двумя кликами. Наконец-то работа с таблицами Excel и поиск страховых полисов останутся навсегда в прошлом!

Сегодня в Самообслуживании для бизнес-клиентов Tele2 можно не только посмотреть счета предприятия. Этот полезный инструмент поможет Вам также держать под контролем: телефонные номера, устройства и расходы всего предприятия – быстро, безопасно и в любое время. Опробуйте новые возможности Самообслуживания уже сегодня и дайте нам знать, какими функциями Вы еще хотели бы пользоваться.