Tele2 logo Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
Otsing Created with sketchtool.
Нужна помощь?
Otsing Created with sketchtool.

Новая СИМ-карта

Когда требуется новая SIM-карта?

  • В случае пропажи или кражи прежней SIM-карты.
  • Если Вы используете SIM-карту больше пяти лет.
  • Если Вы хотите пользоваться услугой Mobiil-ID, но Ваша SIM-карта ее не поддерживает.
  • Если на SIM-карте есть повреждения (царапины, воздействие влаги и пр.).
  • Прежняя SIM-карта не подходит по размерам.
  • Если Вы ввели 10 раз подряд неправильный PUK-код.

 

Как получить новую SIM-карту?

Проще всего заказать новую SIM-карту в Самообслуживании (minu.tele2.ee).  В этом случае Вам никуда не придется идти: заказ оформите через интернет, а курьер доставит карту не позднее 3 рабочих дней по указанному Вами адресу. Вы получите SIM-карту, которая подходит для всех телефонов. Ее замена в Самообслуживании стоит 2.00 €.

Если же SIM-карта Вам нужна для того, чтобы подключиться к Mobiil-ID (об этой услуге читайте ниже), приходите в представительство Tele2. Замена прочих SIM-карт в представительстве стоит 4.00 €.

 

Что нужно знать при замене SIM-карты?

  • Использование новой SIM-карты возможно только после ее активации – с этого момента старая SIM-карта станет неактивной и не пригодной для использования. SIM-карта, полученная от курьера, активируется в течение одного часа, в представительстве – в течение 15 минут.
  • После замены SIM-карты (даже если новая карта еще не активирована) Вы можете просмотреть/скопировать контакты в старой SIM-карте – для этого надо ввести PIN-код.
  • Данные, записанные в памяти телефона, можно просматривать со старой, так и с новой SIM-картой.
  • Если на старой SIM-карте были номера быстрого набора, после замены их надо определить вновь.
  • После замены карты Ваши PIN- и PUK-коды изменятся. Новые коды Вы найдете на пластиковом основании своей новой SIM-карты.