Покупки в Apple Store
Как проверить, какие покупки были сделаны в Apple Store (приложения, музыка, фильмы и прочий контент)? Историю покупок можно посмотреть в двух местах: в айфоне и на веб-сайте.
История покупок в айфоне
Нажмите Settings > войдите в учетную запись Apple ID > Subscriptions
На странице Subscriptions появится перечень активных (Active) и истекших (Expired) подписок, которые Вы заказывали с айфона на основании своей учетной записи. Кликнув на подписку, Вы увидите ее содержание и вид платежа (разовая плата или ежемесячная).
Сделанные покупки можно также проверить через Media & Purchases (прежнее название: iTunes & App Store).
- Нажмите Settings > войдите в учетную запись Apple ID > и выберите далее: Media & Purchases > View Account > Purchase History
В Purchase History Вы сможете, например, посмотреть заказанные платные приложения и сделанные внутриигровые покупки.
История покупок на веб-сайте
- Зайдите на веб-сайт: apple.com
- Осуществите вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Появится перечень покупок. Чтобы посмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку идентификатора Apple ID и выберите нужного члена семьи.
- Чтобы посмотреть всю квитанцию (в т.ч. уплаченные налоги), кликните на дату. Несколько покупок, включая подписки, могут быть объединены в один платеж.
Если подписка была оплачена и больше Вам не нужна, Вы можете отменить подписку.
Дополнительная информация: веб-сайт Apple
Если не удается найти товар в истории покупок
Не можете найти нужный товар? Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, возможно, вы приобретали товар с другого Apple ID. Выполните вход с помощью другого идентификатора Apple ID и снова проверьте историю покупок.
Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.
Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи
- Узнайте, как запросить возмещение.moonmeri
- Если в истории покупок вы обнаружите товары, о покупке которых не помните, спросите членов семьи, покупали ли они этот товар. Если у членов семьи есть доступ к вашему устройству, вы можете включить запрос пароля для каждой покупки. Если кто-то другой использует ваш Apple ID и пароль, измените пароль учетной записи Apple ID.
- Несколько покупок и подписок могут быть объединены в один счет. Узнайте об оплате счетов за покупки в App Store и iTunes Store.
- Узнайте, что делать, если в банковской выписке есть незнакомый платеж.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
