Нужна помощь?
Отступление от договора, заключенного в интернет-магазине
В чем разница между отступлением от договора и прекращением договора?
- Отступить от договора можно в течение 14 дней после его заключения в интернете или по телефону. В этом случае расходы будут связаны только с отступлением – Вам не придется платить за услугу, не взимается и неустойка.
- Прекратить договор можно только тогда, когда договор заключался в представительстве Tele2 или после его заключения прошло больше 14 дней. Вам придется заплатить за использованные услуги, а если договор был срочным, то, возможно, и неустойку. Бессрочный договор прекращается без штрафов.
Как отступить от договора?
Для отступления от договора надо подать соответствующее заявление заявление , подписанное владельцем договора. Проще всего это сделать в представительстве Tele2, однако составленное в свободной форме заявление с цифровой подписью можно также подать в электронном виде (по э-почте, во время контакта с обслуживающим персоналом в Самообслуживание или в Tele2 Eesti Facebook).
Если вы также возвращаете устройство, полученное от Tele2, проводится экспертиза и оценивается его исправность (упаковка может быть вскрыта). Если стоимость устройства снизилась, Вам придется возместить расходы на его восстановление. Если устройство в порядке, Вы получите за него деньги в полном объеме.
Lepingust taganemise avalduse leiad SIIT.