Условия интернет-магазина

Настоящие условия распространяются на договоры, заключенные с помощью средства связи между Tele2 Eesti AS (регистрационный код: 10069046; адрес: Валукоя, 8, Таллинн; адрес э-почты: info@tele2.ee)и клиентом (далее: Покупатель).

1. Ознакомление с товаром

1.1. Прежде чем купить товар или услугу, Покупатель обязан ознакомиться с настоящими условиями и информацией о товаре, которая опубликована на сайте и в интернет-магазине Tele2, и убедиться, что товар соответствует требованиям Покупателя. Информация об использовании товара приводится в прилагаемом руководстве и на сайте производителя товара.
1.2. 1.2. Покупатель несет ответственность за загрузку мобильных приложений третьих лиц в телефоны и другие смарт-устройства, приобретенные в Tele2, и осведомлен, что это может вызвать сбои и повлиять на функциональность устройства.
1.31.3. Покупатель также осведомлен и должен учитывать, что телефоны и другие смарт-устройства могут подключаться к мобильному интернету автоматически – без активации дополнительных настроек пользователем, и обязуется оплачивать потребление услуги мобильного интернета ее провайдеру.

2. Выполнение заказов

2.1. В интернет-магазине указана цена покупки каждого отдельного товара и/или услуги. Tele2 оставляет за собой право в любое время изменять цены, предлагаемые по телефону или указанные в интернет-магазине.
2.2. 2.2. Доставка Покупателю товаров и услуг, заказанных по телефону или приобретенных в интернет-магазине, осуществляется в следующем порядке:
a. курьерская доставка – в течение 2 рабочих дней, с 8:00 до 17:00;
b. через посылочные автоматы – в течение 2 рабочих дней.
2.3. Оплата доставки товара – на основании прейскуранта.
2.4. Товар может получить только то лицо, которое сделало покупку или заказ (если Покупатель – частный клиент, то у него должен быть заключен договор с Tele2; если Покупатель – бизнес-клиент, то товар может получить его законный представитель либо лицо, уполномоченное руководством предприятия, – на основании удостоверяющего личность документа с фотографией и (в случае необходимости) доверенности.
2.5. Если договор был заключен по телефону, то Покупатель подписывает его в присутствии курьера при получении товара.
2.6. Если товар был заказан, Покупатель обязан проверить в присутствии курьера содержимое доставленной упаковки и убедиться, что оно соответствует заказу. Последующие претензии не удовлетворяются.

3. Гарантия, договорные работы по обслуживанию и ремонту

3.1. Гарантийный срок товара указан в интернет-магазине – в разделе информации о товаре и документации. С вопросами о гарантии клиент может обращаться в Tele2 в любое время.
3.2. Если в течение гарантийного срока товару потребовался ремонт или обслуживание, следует обращаться в ближайшее представительство Tele2, предъявив документы о совершении покупки и (по возможности) заводскую упаковку. Узнайте больше об условиях ремонта и технического обслуживания Tele2.
3.3. Гарантия на дополнительные комплектующие и аксессуары, которые находились в упаковке товара или были куплены отдельно, может быть менее продолжительной, чем гарантия на товар (например, только 12 месяцев). Это касается также аккумуляторов и других источников питания устройств, которые, как правило, относятся к расходным материалам.

4. Предъявление претензий

4.1. Потребитель вправе предъявить претензию Tele2 относительно дефектного товара в течение 2 лет со дня его передачи. Жалобу следует подавать незамедлительно, но не позднее чем в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта товара. Дополнительная информация приводится в Порядке предъявления претензий.
4.2. Претензию можно отправить в письменном виде по адресу: Валукоя, 8, Таллинн, 11415, или по адресу электронной почты: info@tele2.ee
4.3. Для разрешения проблем, связанных с товаром, Покупателю следует сохранить документы о совершении покупки (счет, договор и пр.), подтверждающие, что товар приобретен в интернет-магазине Продавца или у представителя Продавца по телефону.
Потребитель в случае нарушения обязательств по отношению к нему вправе воспользоваться законными средствами правовой защиты (например, отказаться или отступить от договора, потребовать выполнения обязательств, уплаты неустойки и т.п.)

5. Ответственность

5.1. Tele2 не проверяет совместимость товара с каким-либо конкретным устройством, программным обеспечением или системой, а также его работоспособность в особых условиях (например, при повышенной влажности).
5.2. Tele2 не несет ответственность за дефекты товара, которые возникли в результате его нецелевого или не соответствующего требованиям использования, обслуживания либо других нарушений.
5.3. Tele2 не несет ответственность за любые косвенные убытки, понесенные Покупателем. Размер компенсации со стороны Tele2 не может превышать сумму, заплаченную за товар.

6. Отступление от договора

6.1. 6.1. Покупатель, который является физическим лицом и не является коммерческим объединением, считается Потребителем.
6.2. Потребитель может без объяснения причин отступить от договора, заключенного с помощью средств связи, в течение 14 дней.
6.3. Условия возврата товара изложены в руководстве по отступлению от договора.
6.4. 6.4. Использование права отступления от договора требует, чтобы товар был возвращен в первоначальной комплектации и в оригинальной упаковке (упаковка может быть вскрыта, но не повреждена) вместе с документом, подтверждающим покупку.
6.56.5. Tele2 вправе отказаться от договора купли-продажи, заключенного через интернет-магазин, а также от передачи товара, если товар отсутствует на складе или в интернет-магазине неправильно указаны цена/характеристики товара по причине системной ошибки.
6.6. 6.6. Если Tele2 не может выполнить заказ, с Покупателем связываются при первой же возможности и ему незамедлительно возвращается заплаченная сумма.

7. Подтверждения клиента

7.1. Клиент подтверждает, что оказание купленной им услуги может начаться только после заключения договора.
7.2. Клиент подтверждает, что утрачивает свое право на отступление от договора, если договор был заключен с помощью средств связи для оказания услуги или осуществления иного продолжительного действия, Tele2 полностью выполнил все обязательства, вытекающие из договора, а оказание услуги или осуществление иного действия началось после недвусмысленного предварительного согласия сторон и подтверждения клиента.