Нужна помощь?
Новая СИМ-карта
Когда требуется новая SIM-карта?
- В случае пропажи или кражи прежней SIM-карты.
- Если Вы используете SIM-карту больше пяти лет.
- Если Вы хотите пользоваться услугой Mobiil-ID, но Ваша SIM-карта ее не поддерживает.
- Если на SIM-карте есть повреждения (царапины, воздействие влаги и пр.).
- Прежняя SIM-карта не подходит по размерам.
- Если Вы ввели 10 раз подряд неправильный PUK-код.
Как получить новую SIM-карту?
Проще всего заказать новую SIM-карту в Самообслуживании (minu.tele2.ee). В этом случае Вам никуда не придется идти: заказ оформите через интернет, а курьер доставит карту не позднее 3 рабочих дней по указанному Вами адресу. Вы получите SIM-карту, которая подходит для всех телефонов. Ее замена в Самообслуживании стоит 2.00 €.
Если же SIM-карта Вам нужна для того, чтобы подключиться к Mobiil-ID (об этой услуге читайте ниже), приходите в представительство Tele2. Замена прочих SIM-карт в представительстве стоит 4.00 €.
Что нужно знать при замене SIM-карты?
- Использование новой SIM-карты возможно только после ее активации – с этого момента старая SIM-карта станет неактивной и не пригодной для использования. SIM-карта, полученная от курьера, активируется в течение одного часа, в представительстве – в течение 15 минут.
- После замены SIM-карты (даже если новая карта еще не активирована) Вы можете просмотреть/скопировать контакты в старой SIM-карте – для этого надо ввести PIN-код.
- Данные, записанные в памяти телефона, можно просматривать со старой, так и с новой SIM-картой.
- Если на старой SIM-карте были номера быстрого набора, после замены их надо определить вновь.
- После замены карты Ваши PIN- и PUK-коды изменятся. Новые коды Вы найдете на пластиковом основании своей новой SIM-карты.
