Новая SIM-карта для нового номера

• Если Вы подключаетесь через интернет-магазин, Вам прийдет уже действующая SIM-карта – и Вы сможете сразу её использовать.
• Если Вы подключаетесь по инфотелефону, SIM-карта начнет действовать после того, как курьер сообщит в Tele2 о доставке SIM-карты по назначению. Случается, курьер сообщает об этом не сразу – тогда активация SIM-карты может занять до часа после её доставки.
• Если Вы подключаетесь в представительстве Tele2, SIM-карта активируется в Вашем присутствии и начинает действовать в течение 15 минут.

Крайне редко, но при подключении возможен сбой. И если Вы установили SIM-карту, ввели PIN-код, а телефон где-то за 30 секунд так и не смог найти сеть, попробуйте сделать рестарт. Если это не поможет, позвоните нам по инфотелефону: 686 6866 – и мы вместе обязательно решим эту проблему.

Новая SIM-карта для номера, с которым Вы переходите в Tele2 из сети другого оператора

Номер переводится из другой сети в Tele2 (о переводе номеров читайте здесь) в течение 6 рабочих дней. Предварительно Вы получите новую неактивированную SIM-карту, которая начнет действовать на седьмой день. До этого будет работать Ваша старая SIM-карта, а услуги оказывать – прежний оператор. О конкретной дате, когда надо заменить SIM-карту, мы напомним Вам заранее, прислав SMS. SIM-карта активируется ночью, и утром уже будет готова к использованию. Установите новую SIM-карту накануне вечером – и утром Вам останется сделать только рестарт.

Крайне редко, но при подключении может случиться сбой. И если Вы установили SIM-карту, ввели PIN-код, а телефон где-то за 30 секунд так и не смог найти сеть, попробуйте сделать рестарт. Если это не поможет, позвоните нам по инфотелефону: 686 6866 – и мы вместе обязательно решим эту проблему.