Платеж GooglePlay
Как произвести покупку в телефоне Android?
- Откройте приложение Google Play
- Выберите в меню (кнопка слева в верхнем углу) "Konto"
- Выберите "Способы оплаты"
- Выберите "Использовать расчетную систему Tele2", заполните в открывшейся регистрационной форме все обязательные поля и нажмите "Сохранить"
Руководство на странице Google Play
Добавление, изменение и удаление способов платежа
- Если у Вас администраторские права или пользовательские права с неограниченным доступом, то в этом случае Вы можете добавить, изменить и удалить связанные с Вашей учетной записью Google Play способы оплаты.
- для просмотра своих способов оплаты авторизуйтесь здесь. - Ознакомьтесь с принятыми возможностями оплаты ЗДЕСЬ
Добавление способа оплаты
Возможные способы оплаты: кредитная карта, дебетовая карта или Использовать расчетную систему Tele2.
Убедитесь, что Ваша банковская карта или банковский расчетный счет, который желаете добавить, находится в следующем списке > Добавление способа оплаты.- При добавлении банковской карты на расчетном счете может произойти бронирование небольшой суммы. Это необходимо для идентификации Вашей банковской карты. Бронированная сумма позднее освобождается, т.е плата не взимается.
- Если добавляется расчетный счет банка США, то может последовать запрос на подтверждение операции, см. здесь.- Выберите Сохранить
Обновление способа оплаты
У Вас есть возможность обновить банковскую карту или данные банка, не удаляя способ оплаты из списка.
Авторизуйтесь: Способы оплаты.Удаление способа оплаты
Авторизуйтесь: Способы оплаты.Возможные проблемы
Если у Вас возникли трудности или проблемы, связанные с услугой Google Play, то обязательно свяжитесь со службой поддержки.
- Авторизуйтесь на странице учетной записи gmail.com
- Откройте страницу https://support.google.com/googleplay#topic=3364260
3. Нажмите в нижней части страницы "Связаться с нами" и заполните форму (прямая ссылка: https://support.google.com/googleplay/gethelp)
Во избежание появления нежелательных покупок настоятельно рекомендуем активировать пароль для Google и не ставить галочку перед выбором "Больше не спрашивать"
https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=et%E2%80%8B
Что делать, если в телефоне не удается использовать возможность оплаты услуг Google Play посредством счета Tele2.
Оплата услуг посредством счета Tele2 возможна, если телефон использует мобильную связь передачи пакетных данных. Если же телефон подключен к интернету через сеть wifi, то в этом случае воспользоваться возможностью оплаты посредством счета Tele2 нельзя.
Если при включении мобильного интернета возможность оплаты счетом Tele2 не появилась, то:
1. Подключите к телефону зарядное устройство
- Перепроверьте настройки:
- В пользовательской учетной записи Google страной использования должна быть выбрана Эстония
- В телефоне страной нахождения должна быть выбрана Эстония
- В устройстве должна быть активная SIM-карта Tele2 и действующая услуга мобильного интернета
Если Вы более не желаете оплачивать услуги кредитной картой, просто удалите из учетной записи все данные этой карты.
Что делать, если без моего ведома кто-то воспользовался моим аккаунтом Google Play или была произведена неизвестная операция?
Неизвестная операция – это платеж, которого нет в Вашей истории платежей в аккаунте Google, но он обнаруживается в выписке из счета кредитной карты, в счете мобильного оператора или аккаунта PayPal. Прежде чем обратиться в Google, убедитесь, что Вы не совершали подобную операцию. Проверить можно здесь: https://pay.google.com/
Для уведомления о неизвестных операциях:
- Откройте страницу клиентской поддержки Google Play, прочтите инструкции и заполните анкету: https://support.google.com/googleplay/answer/2851610
NB! В анкете необходимо указать идентификатор корреляции (correlation ID) – этот номер можно узнать в нашем отделе обслуживания клиентов. Самый быстрый способ это сделать – написать в чат на нашем сайте.
