Seadme vargus, kadumine

Mobiiltelefoni varguse või kaotamise korral helista koheselt meie klienditeenindusse 6 866 866 ning teavita juhtunust, et saaksime SIM kaardi sulgeda. SIM-kaardi sulgemiseni vastutab lepingu omanik kolmandate osapoolte tehtud kahju eest. SIM-kaardi sulgemine ei lõpeta lepingut või arveldust.

Kui mobiiltefon jääb leidmata

  • vaheta SIM-kaart ja saad jätkata oma numbri kasutamist, vana SIM-kaart muutub kehtetuks;
  • teavita politseid;
  • lisa mobiiltelefon musta nimekirja.

Must nimekiri

Musta nimekirja saab telefoni lisada Tele2 esinduses isikut tõendava dokumendi ja telefoni ostudokumendi alusel. Kui telefon on ostetud Tele2-st, saame ostudokumendi andmebaasist välja võtta (vt hinnakirja).

Kui telefon on kantud musta nimekirja ei tööta see enam Eesti operaatorite võrkudes, must nimekiri laieneb ka teiste operaatorite SIM-kaartidele.

Kontrolli siit, kas mobiiltelefon on kantud musta nimekirja ehk varastatud telefonide loetelusse.



IMEI koodi päring

IMEI koodi saad teada, vajutades oma mobiiltelefoni klaviatuuril * # 0 6 #