В марте – месяце образцового обслуживания – проводилась общереспубликанская кампания «Kiida teenindajat» («Похвали обслуживающий персонал»). В ходе кампании поступило около 46 500 благодарственных откликов клиентов, на основании которых были определены предприятия с самой высокой культурой обслуживания в 2018 году. 

Как сообщил организатор конкурса Урмас Кыйв, в первую десятку лучших предприятий попали в первую очередь заведения розничной торговли, которые по роду свой деятельности непосредственно связаны с обслуживанием клиентов. «За высокой культурой обслуживания стоит большая, целенаправленная работа и, конечно, значительные инвестиции – именно этим объясняется постоянное присутствие на первых местах рейтинга одних и тех же предприятий», – отметил У. Кыйв.

«Вот уже второй год подряд наибольших похвал удостаивается обслуживающий персонал магазина Selver. Кроме него, с прошлого года в первой десятке лучших остались еще пять предприятий. В этом году к ним добавились также Tele2, R-Kiosk, Koduekstra и Ergo Kindlustus.

10 предприятий с самым лучшим обслуживанием в Эстонии:

  1. Selver

  2. Swedbank

  3. R-Kiosk

  4. Baltic Restaurants

  5. Olerex

  6. Põldma Kaubandus

  7. Tele2

  8. Koduekstra

  9. ERGO Kindlustus

  10. Olympic Casino

 

Более подробно с итогами месяца образцового обслуживания можно ознакомиться по адресу: https://www.heateenindus.ee/organisatsioonid-2018