Автоответчик

Мобильный автоответчик примет все сообщения, пришедшие на Ваш телефон, когда Вы сами не можете ответить, телефон выключен, занят или находится вне зоны действия сети.

Когда звонок переадресуется на автоответчик, звонящий услышит записанное Вами сообщение и при желании сможет оставить свое сообщение. Автоответчик записывает до 30 сообщений. Если звонящий оставил сообщение, Вы узнаете об этом из SMS. Для прослушивания сообщений на автоответчике позвоните по телефону 5550 0000. Далее следуйте инструкциям автоответчика. 

kõnepost

 

Mесячная плата 0 € 
Отправка SMS-уведомления 0 € 
Прослушивание сообщений, оставленных на автоответчике 0,032 € 
Запись приветствия Базовая цена пакета
Цены включают НСО

 

 

Настройка автоответчика

Функции мобильного автоответчика похожи на назначение простого автоответчика: не дозвонившиеся абоненты могут оставить вам сообщение, если вы по какой-то причине не можете принять звонок. 
Звонки, поступившие на ваш номер, переадресовываются на автоответчик, если:

  • Ваш мобильный телефон выключен
  • Вы не ответите на звонок в течение 30 секунд
  • Ваш телефон занят

В таких случаях звонящий услышит приветствие, при желании можно записать его самому, и сможет оставить сообщение. Сообщения можно оставлять в течение суток и с любого телефона. В памяти автоответчика хранится до 30 сообщений.

Получение сообщений

О поступивших сообщениях вас уведомит SMS. Если сообщений несколько, их количество будет указано в общем SMS. Удаление SMS не повлияет на сохранность сообщений автоответчика.
При заказе услуги автоответчика Tele2 активирует переадресацию непринятых звонков на автоответчик. При ручной настройке автоответчика переадресовывайте звонки на номер +37255500001.

Использование автоответчика

Звонок на автоответчик из Эстонии адресуется на номер 55500000. Далее следуйте командам автоответчика. Комбинациями кнопок телефона вы сможете выбрать в основном меню [1] – прослушивание сообщений или [3] – настройка автоответчика, а также заходить в подменю.

Меню прослушивания сообщений

При входе в режим прослушивания автоответчик воспроизведет поступившие сообщения. После этого вы сможете их стереть (цифра [5] на клавиатуре) или сохранить [4]. Можно также использовать дополнительные функции:

[1] – перемотать сообщение на 8 секунд назад
[3] – перемотать сообщение на 8 секунд вперед
[3][3] – прокрутить в конец сообщения
[1][1] – прослушать еще раз
[9] – вернуться в основное меню
[6] – получить номер звонившего абонента по SMS 
[*] – прослушать предыдущее сообщение
[#] – прослушать следующее сообщение

Меню настройки автоответчика

В меню настройки можно настроить автоответчик на свой вкус, например, сохранить или изменить свое приветствие, изменить параметры входа в автоответчик и т.д.

[0] Приветствие:
[1] – изменить приветствие (продолжительность не более 60 секунд)
[6] – изменить или удалить имя
[*] – вернуться назад
[3] Настройка входа в автоответчик:
[1] – изменить код пользователя
[2] Изменить параметры входа в автоответчик:
– запрашивать код пользователя или нет
– с телефонным номером или без него
[4] Способ оповещения о поступивших сообщениях:
– использовать или нет SMS 
[8] Дополнительные функции:
[5] – способ воспроизведения новых сообщений:
– воспроизводить сообщения сразу после входа или нет

Рекомендации при первом звонке на автоответчик

  • Обязательно позвоните со своего мобильного номера.
  • Сохраните новый четырехзначный код пользователя.
  • Сохраните персональное приветствие.

Код пользователя потребуется для звонков на свой автоответчик с другого мобильного или стационарного телефона. При звонках со своего мобильного номера вводить код пользователя не нужно.

Звонки на автоответчик с других телефонов

При звонках на свой автоответчик с других телефонных номеров для прослушивания сообщений нужно набрать следующую комбинацию:

55500000[свой номер телефона 55XX XXX #][свой код пользователя XXXX#].

NB! При звонках с других мобильных телефонов сети Tele2 у них должна быть активирована функция «Вход в автоответчик с запросом номера телефона». В противном случае вы дозвонитесь только до автоответчика владельца мобильного телефона.

Использование автоответчика за границей

Автоматическая переадресация звонков на автоответчик действует только в пределах Эстонии. Если вы хотите, чтобы звонки переадресовывались на автоответчик и за границей, нужно активировать соответствующую переадресацию в меню телефона. Для использования автоответчика за границей переадресовывайте разговоры на номер +37255500001; сообщения можно будет прослушивать по номеру +37255500000.

Если вы хотите пользоваться автоответчиком во всех зарубежных поездках, не отменяйте мануальную переадресацию. А если вам понадобится возобновить автоматическую переадресацию в пределах Эстонии, деактивируйте мануальную переадресацию.

NB! За границей на переадресацию звонков на автоответчик и прослушивание сообщений распространяются международные тарифы. Переадресация на автоответчик за границей бесплатна лишь в том случае, если ваш мобильный телефон выключен.

Срок хранения сообщений на автоответчике

Непрослушанные сообщения хранятся в памяти автоответчика 7 дней, прослушанные – 24 часа, а сохраненные сообщения – 3 дня.

Дополнительная услуга

Дополнительная услуга автоответчика – «Оповещение о пропущенных вызовах». Если звонивший не оставил на автоответчике сообщение, вы получите SMS с номером звонившего абонента, датой и временем последнего звонка. Это оповещение срабатывает по любому из перечисленных условий:

  • Ваш мобильный телефон выключен.
  • Вы сбросили звонок.
  • Вы разговариваете с другим абонентом, телефон занят, и звонок уходит на автоответчик (причем услуга «сигнал во время разговора» не активирована).
  • Вы установили прямую переадресацию всех входящих звонков на автоответчик.
  • Вы вышли из зоны устойчивого покрытия или сеть временно перегружена.
    Если вы пропустили несколько вызовов от одного и того же абонента, в сообщении будет указано время последнего звонка и общее количество вызовов.

Оповещение о пропущенном вызове не высылается в том случае, если вы не принимаете звонок и срабатывает переадресация на автоответчик, однако абонент сообщения не оставил. В таком случае информация о пропущенном звонке поступит на экран мобильного телефона. SMS не высылается и в том случае, если у абонента активирован запрет на показ номера.

Если же абонент оставит сообщение на автоответчике, вы получите SMS с номером его телефона.

Заказ услуги автоответчика

Автоответчик автоматически доступен всем договорным клиентам мобильной сети – за услугу не взимается абонентская плата и услугу не надо заказывать отдельно. Прослушивание сообщений и настройка параметров автоответчика тарифицируются по прейскуранту Tele2.

Отказаться от автоответчика можно или через «Мой Tele2», или звонком в отдел обслуживания клиентов Tele2. Срок выполнения заказа – 2 дня.