Как доставить устройство в ремонт?

Вы можете отнести устройство, подлежащее ремонту, как в официальный сервисный центр, так и в представительство Tele2.

Если Вы принесете устройство в представительство Tele2, его ремонт продлится дольше, т.к. потребуется некоторое время на его пересылку ремонтникам.

 

При желании на время ремонта Вы можете получить в Tele2 телефон на замену. Мы всегда готовы предоставить замещающий телефон, однако не можем гарантировать, что он будет равноценен Вашему устройству. Ответственность за ремонт устройства несет производитель, а Tele2 выполняет лишь дилерские функции. Поэтому предоставление телефона мы рассматриваем как небольшую привилегию, которая в какой-то мере поможет компенсировать Ваши вынужденные неудобства. Обязательно возьмите с собой счет покупки.

 

Советуем Вам, по возможности лично отнести устройство в официальный сервисный центр – так Вы скорее получите его обратно, впрочем, Tele2 тоже пересылает устройства в сервисный центр. Если Вы решили лично отнести устройство в сервисный центр, обязательно возьмите с собой счет покупки.

 

NB! Если для Вашего устройства действует услуга страхования Tele2, обязательно приносите его в наше представительство, поскольку в сервисном центре не станут учитывать страховку.

Для обслуживания и ремонта устройств Tele2 сотрудничает только с официальными сервисными центрами, перечень которых приводится в нижеследующей таблице.

Модель

Сервисный центр

Адрес

Контакт

CAT

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

HTC

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

Телефоны Huawei, планшеты, 4G-модемы и роутеры

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

LG

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

Nokia

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

Samsung

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

Sony, Sony Ericsson

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

Motorola

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073 
hooldus@mttc.ee

Prestigio

Panaservices OÜ

Лийми 1, Таллинн
www.panaservice.ee

6997000
info@panaservice.ee

Doro Primo

LMT Retail&Logistics SIA, эстонский филиал

Пярну мнт. 139c, Таллинн
www.etsc.ee

6405074
info@etsc.ee

Coolpad

LMT Retail&Logistics SIA, эстонский филиал

Пярну мнт. 139c, Таллинн
www.etsc.ee

6405074
info@etsc.ee

Just5

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
www.mttc.ee

6018073
hooldus@mttc.ee

Lenovo

Servisa ICT OÜ

Мустамяэ теэ 55, Таллинн
http://www.servisaict.ee

6671796
info@servisaict.ee

Asus

Servisa ICT OÜ

Мустамяэ теэ 55, Таллинн
http://www.servisaict.ee

6671796
info@servisaict.ee

Выявление неисправности мобильного телефона (Samsung, LG, Sony, Nokia, Huawei)

15 €

Выявление неисправности мобильных телефонов HTC

15 €

Выявление неисправности HTC One (M7)

28 €

Выявление неисправности изделий Apple

18 €

Выявление неисправности планшетов (Samsung, Sony, Huawei)

15 €

Выявление неисправности планшетов (Lenovo, Prestigio)

24 €

Удаление защитного кода, обновление программного обеспечения (Samsung, LG, Sony, Nokia, Huawei)

15 €

Неустойка за невозвращение замещающего телефона (в зависимости от стоимости модели)

50 – 700 €

Неустойка за невозвращение аксессуара замещающего телефона

20 €

Простой ремонт

16 €

Сложный ремонт

35 €

Акт экспертизы

37 €

Копирование данных с устройства в сервисном центре (только контакты)

16 €

Дополнительное копирование данных и контактов с устройства в сервисном центре (документы, фото, видео, музыка)

25 €


Информация обновлена 01.01.2018