Условия пакетов

Все договоры Tele2 исходят из Общих условий использования услуг Tele2. У каждого пакета, в зависимости от его содержания, свои условия. Условия своего пакета и сроки действия договора Вы найдете в Самообслуживании Tele2 (minu.tele2.ee).

Разговорные пакеты

Условия пакета "Piiramatu Vabadus"

  • Продолжительность расчетного периода – один календарный месяц. Неограниченным интернетом можно пользоваться только в Эстонии. Во всех других странах Европейского Союза действует лимит – 10 Гбайт. В случае превышения лимита интернет-услуга полностью ограничивается до конца расчетного периода или до заказа дополнительного объема.
  • Услуги, не учтенные в месячной плате (например: звонки из Эстонии, MMS и др.), оплачиваются отдельно на основании прейскуранта.
  • Месячная плата начисляется с точностью до одного календарного месяца, а за неполные расчетные периоды – первый и последний – пропорционально количеству активных дней.
  • Пакет можно использовать только для потребления услуг мобильной связи. Запрещается устанавливать SIM-карту в устройствах (а также подключать ее к ним), если устройства не предназначены для мобильной связи либо применяются для механической/автоматической отправки SMS и/или осуществления звонков (в том числе в коммерческих целях).
  • Полученные объемы интернета, звонков и сообщений нельзя распределить между разными устройствами и на несколько расчетных периодов.
  • При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются: Общими условиями использования услуг Tele2 для частных клиентов, Условиями использования интернета, Принципами разумного использования и прейскурантом Tele2.

Условия пакета "Vabadus 100"

  • Пакет содержит услугу связи. В месячную плату за услугу входят: неограниченное количество разговорных минут и SMS – для звонков и отправки в операторские сети Эстонии (кроме номеров и операторов со специальным тарифом и звонков/сообщений из Эстонии за рубеж, в т.ч. ЕС).
  • Пакет содержит 100 ГБ интернета для использования в Эстонии. При превышении лимита интернет-услуга полностью ограничивается, но клиент всегда может заказать дополнительный объем.
  • Месячная плата начисляется с точностью до одного календарного месяца. Месячная плата за неполный первый и последний расчетный период начисляется пропорционально количеству активных дней.
  • Услуги, не учтенные в месячной плате (например: звонки из Эстонии за рубеж, MMS и др.), оплачиваются отдельно на основании прейскуранта.
  • Использование услуг за рубежом оплачивается в соответствии с прейскурантом роуминга.
  • Пакет можно использовать только для потребления услуг мобильной связи. Запрещается устанавливать SIM-карту в устройствах (а также подключать ее к ним), если устройства не предназначены для мобильной связи либо применяются для механической/автоматической отправки SMS и/или осуществления звонков (в том числе в коммерческих целях).
  • Полученные объемы интернета, звонков и сообщений нельзя распределить между разными устройствами и на несколько расчетных периодов.
  • При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются: Общими условиями использования услуг для частных клиентов, Условиями использования интернета, Принципами разумного использования и прейскурантом Tele2.

Условия пакета "Vabadus 8"

  • Продолжительность расчетного периода – один календарный месяц. Пакет содержит 8 ГБ объем интернета бес ограничений скорости для использования в Эстонии.
  • Пакет предоставляет также 5 ГБ для использования в других странах Европейского Союза (включая Европейскую экономическую зону). В случае превышения лимита интернет-услуга ограничивается до конца расчетного периода или до заказа дополнительного объема.
  • Услуги, не учтенные в месячной плате (например: звонки из Эстонии за рубеж, MMS и др.), оплачиваются отдельно на основании прейскуранта.
  • Месячная плата начисляется с точностью до одного календарного месяца Месячная плата за неполный первый и последний расчетный период начисляется пропорционально количеству активных дней. 
  • Пакет можно использовать только для потребления услуг мобильной связи. Запрещается устанавливать SIM-карту в устройствах (а также подключать ее к ним), если устройства не предназначены для мобильной связи либо применяются для механической/автоматической отправки SMS и/или осуществления звонков (в том числе в коммерческих целях).
  • Полученные объемы интернета, звонков и сообщений нельзя распределить между разными устройствами и на несколько расчетных периодов.
  • При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются: Общими условиями использования услуг для частных клиентов, Условиями использования интернета, Принципами разумного использования и прейскурантом Tele2.

Условия пакета "Vabadus 2"

  • Продолжительность расчетного периода – один календарный месяц. Пакет содержит 2 ГБ объем интернета бес ограничений скорости для использования в Эстонии и других странах Европейского Союза (включая Европейскую экономическую зону). В случае превышения лимита интернет-услуга ограничивается, но клиент может всегда заказать дополнительный объем.
  • Услуги, не учтенные в месячной плате (например: звонки из Эстонии за рубеж, MMS и др.), оплачиваются отдельно на основании прейскуранта.
  • Месячная плата начисляется с точностью до одного календарного месяца. Месячная плата за неполный первый и последний расчетный период начисляется пропорционально количеству активных дней. 
  • Пакет можно использовать только для потребления услуг мобильной связи. Запрещается устанавливать SIM-карту в устройствах (а также подключать ее к ним), если устройства не предназначены для мобильной связи либо применяются для механической/автоматической отправки SMS и/или осуществления звонков (в том числе в коммерческих целях).
  • Полученные объемы интернета, звонков и сообщений нельзя распределить между разными устройствами и на несколько расчетных периодов.
  • При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются: Общими условиями использования услуг для частных клиентов, Условиями использования интернета, Принципами разумного использования и прейскурантом Tele2.

Условия пакета "Vabadus Vestelda"

  • Продолжительность расчетного периода – один календарный месяц. Пакет содержит 400 МБ объем интернета бес ограничений скорости для использования в Эстонии. В случае превышения лимита интернет-услуга ограничивается, но клиент может всегда заказать дополнительный объем.
  • Услуги, не учтенные в месячной плате (например: звонки из Эстонии за рубеж, MMS и др.), оплачиваются отдельно на основании прейскуранта.
  • Месячная плата начисляется с точностью до одного календарного месяца. Месячная плата за неполный первый и последний расчетный период начисляется пропорционально количеству активных дней. 
  • Пользование услугами за рубежом оплачивается на основании прейскуранта роуминга.
  • Пакет можно использовать только для потребления услуг мобильной связи. Запрещается устанавливать SIM-карту в устройствах (а также подключать ее к ним), если устройства не предназначены для мобильной связи либо применяются для механической/автоматической отправки SMS и/или осуществления звонков (в том числе в коммерческих целях).
  • Полученные объемы интернета, звонков и сообщений нельзя распределить между разными устройствами и на несколько расчетных периодов.
  • При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются: Общими условиями использования услуг для частных клиентов, Условиями использования интернета, Принципами разумного использования и прейскурантом Tele2.

Пакет не включает в себя звонки и сообщения из Эстонии в зарубежные страны. В отношении звонков за пределы Эстонии действует прейскурант международных звонков.

При нахождении в приграничных районах Эстонии или других зарубежных стран мобильный телефон может самостоятельно переключаться на сеть оператора, действующего в соседнем государстве. Аналогичная ситуация, только с переключением на сеть спутниковой связи, может произойти на борту судна в открытом море или порту. Чтобы избежать подобных ситуаций во время путешествий в таких местах следует запретить автоматический выбор сети и перейти на ручной режим управления. Для полного исключения передачи данных в роуминге нужно отключить эту функцию в настройках мобильного телефона. Подробная информация приводится ЗДЕСЬ.


Интернет-пакеты

Условия пакета 4,5G Internet arvutis Basic

Условия пакета 4,5G-интернет в компьютере Basic можно скачать ЗДЕСЬ

  • Пакеты «4,5G-интернет в компьютере Basic», «4,5G-интернет в компьютере Standard», «4,5G-интернет в компьютере Advanced» и «4,5G-интернет в компьютере Premium» (далее - 4,5G-пакеты) созданы как для новых, так и нынешних частных и бизнес-клиентов Tele2.
  • Для пользования 4,5G-пакетами необходим интернет-модем, роутер или планшет.
  • В 4,5G-пакетах Tele2 получаемая максимальная скорость скачивания и отдачи для конечного пользователя не ограничена.
  • Во всех 4,5G-пакетах имеется возможность пользоваться частотами мобильного интернета 2G, 3G, 3,5G, 4G и 4,5G.
  • Пакеты созданы для пользования услугой передачи данных, но если устройство это позволяет, то могут использоваться также для звонков и SMS-услуг.
  • Ежемесячная плата рассчитывается в месяц заказа пакета или в месяц отказа от него пропорционально, согласно количеству дней, в течение которых клиент был активен в сети.
  • При пользовании 4,5G-пакетами действует установленный для 4,5G-пакетов ограниченный объем, после достижения которого пользование интернет услугой ограничивается. В ограниченном объеме 4,5G-пакетов также учитывается объем, потребленный в зоне действия более низких технологий.
  • К ежемесячной плате 4,5G-пакетов добавляются неучтенные в пакетах платы за платные услуги согласно прейскуранту Tele2.
  • При пользовании услугой за рубежом тарификация производится согласно роуминг-прейскуранту.
  • В отношении вопросов, неурегулированных условиями 4,5G-пакетов, стороны руководствуются общими условиями Tele2.
  • С вопросами и за дополнительной информацией просьба обращаться по инфономеру обслуживания клиентов Tele2: 6 866 866.

Условия пакета 4,5G Internet arvutis Standard soodne

Условия пакета 4,5G-интернет в компьютере Standard можно скачать ЗДЕСЬ

  • Пакет «4,5G Internet arvutis Standard Soodne» (4,5G-интернет в компьютере – Стандарт-Выгодный) предназначается для новых и действующих частных клиентов, а также для действующих бизнес-клиентов, которые оформят новое подключение.
  • Замена действующего пакета компьютерного интернета на данный пакет не допускается.
  • Пользование пакетом предполагает наличие интернет-модема, роутера или планшета.
  • Пакет позволяет использовать частоты мобильного интернета 2G, 3G, 3,5G, 4G и 4,5G.
  • Максимальные скорости интернет-соединения – входящая и исходящая – для конечного пользователя не ограничиваются.
  • Пакет предназначен для использования услуги передачи данных, но если устройство клиента позволяет – то также для звонков и отправки SMS.
  • Месячная плата за неполные первый и последний месяцы действия пакета начисляется пропорционально количеству дней его использования.
  • Пакет содержит 30 Гбайт для передачи данных, после израсходования которых использование интернета ограничивается и для возобновления услуги необходимо приобрести дополнительный объем.
  • Стоимость использованных платных услуг, которые не содержатся в пакете, добавляется к месячной плате в соответствии с прейскурантом Tele2.
  • Использование платных услуг за рубежом оплачивается на основании роуминг-прейскуранта Tele2.
  • В отношении вопросов, неурегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются Общими условиями Tele2.
  • Ответы на вопросы и дополнительную информацию можно получить, позвонив по телефону обслуживания клиентов Tele2: 6866 866.

Условия пакета 4,5G Internet arvutis Advanced

Условия пакета 4,5G-интернет в компьютере Advanced можно скачать ЗДЕСЬ

  • Пакеты «4,5G-интернет в компьютере Basic», «4,5G-интернет в компьютере Standard», «4,5G-интернет в компьютере Advanced» и «4,5G-интернет в компьютере Premium» (далее - 4,5G-пакеты) созданы как для новых, так и нынешних частных и бизнес-клиентов Tele2.
  • Для пользования 4,5G-пакетами необходим интернет-модем, роутер или планшет.
  • В 4,5G-пакетах Tele2 получаемая максимальная скорость скачивания и отдачи для конечного пользователя не ограничена.
  • Во всех 4,5G-пакетах имеется возможность пользоваться частотами мобильного интернета 2G, 3G, 3,5G, 4G и 4,5G.
  • Пакеты созданы для пользования услугой передачи данных, но если устройство это позволяет, то могут использоваться также для звонков и SMS-услуг.
  • Ежемесячная плата рассчитывается в месяц заказа пакета или в месяц отказа от него пропорционально, согласно количеству дней, в течение которых клиент был активен в сети.
  • При пользовании 4,5G-пакетами действует установленный для 4,5G-пакетов ограниченный объем, после достижения которого пользование интернет услугой ограничивается. В ограниченном объеме 4,5G-пакетов также учитывается объем, потребленный в зоне действия более низких технологий.
  • К ежемесячной плате 4,5G-пакетов добавляются неучтенные в пакетах платы за платные услуги согласно прейскуранту Tele2.
  • При пользовании услугой за рубежом тарификация производится согласно роуминг-прейскуранту.
  • В отношении вопросов, неурегулированных условиями 4,5G-пакетов, стороны руководствуются общими условиями Tele2.
  • С вопросами и за дополнительной информацией просьба обращаться по инфономеру обслуживания клиентов Tele2: 6 866 866.

Условия пакета 4,5G Internet arvutis Unlimited

Условия пакета 4,5G-интернет в компьютере Unlimited можно скачать ЗДЕСЬ

  • Пакет «4,5G-интернет в компьютере Unlimited» (далее: пакет) предназначен как для новых, так и действующих частных и бизнес клиентов.
  • Пакет увязан с телефонным номером пользователя и облагается месячной платой. Установленная месячная плата начисляется также за тот период, когда оказываемые клиенту услуги либо их использование клиентом частично ограничены по скорости или объему.
  • В рамках месячной платы за пакет учитывается только использование мобильного интернета на территории Эстонии; роуминг, звонки и SMS оплачиваются в соответствии с прейскурантом Tele2.
  • Плата за использование платных дополнительных услуг, которые не входят в пакет, начисляется в соответствии с прейскурантом Tele2 и добавляется к месячной плате за пакет. 
  • Пакет позволяет использовать услуги в мобильных сетях всех поколений в соответствии с возможностями терминального устройства. 
  • Максимальная входящая и исходящая скорость передачи данных в рамках пакета не ограничивается. Действительная скорость соединения зависит от местонахождения клиента, а также от количества клиентов, которые одновременно пользуются услугой в данном регионе, и возможностей терминального устройства.
  • Содержащийся в пакете объем передачи данных при целесообразном использовании не ограничивается. 
  • Месячная плата за неполный месяц, в который оформлялся заказ пакета либо отказ от него, начисляется пропорционально количеству дней, в течение которых Tele2 обеспечивал клиенту пользование услугами.
  • В целях обеспечения функционирования коммуникационной сети Tele2 оператор вправе временно ограничивать либо приоритизировать типы интернет-соединения, которые излишне нагружают сети мобильной связи и передачи данных либо создают помехи другим клиентам или пользователям интернет-услуг.
  • При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются Общими условиями использования услуг Tele2, Условиями использования интернета Tele2, а также действующими правовыми актами.
  • Если у вас возникнут вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, просим обращаться по телефону обслуживания клиентов Tele2: 6866 866.

Условия пакета Koduinternet

Условия пакета Домашний интернет можно скачать ЗДЕСЬ

  • Пакет «Домашний интернет» (далее: пакет) предназначен как для новых, так и действующих частных и бизнес клиентов.
  • Пакет увязан с телефонным номером пользователя и облагается месячной платой. Установленная месячная плата начисляется также за тот период, когда оказываемые клиенту услуги либо их использование клиентом частично ограничены по скорости или объему.
  • В рамках месячной платы за пакет учитывается только использование мобильного интернета на территории Эстонии; роуминг, звонки и SMS оплачиваются в соответствии с прейскурантом Tele2.
  • Плата за использование платных дополнительных услуг, которые не входят в пакет, начисляется в соответствии с прейскурантом Tele2 и добавляется к месячной плате за пакет. 
  • Пакет позволяет использовать услуги в мобильных сетях всех поколений в соответствии с возможностями терминального устройства. 
  • Максимальная входящая скорость передачи данных ограничивается 30 Мбит/с, исходящая – 10 Мбит/с. Функционирование услуги на максимальной скорости не гарантируется, поскольку зависит от местонахождения клиента, а также от количества клиентов, которые одновременно пользуются услугой в данном регионе, и возможностей терминального устройства.
  • Ежемесячная плата рассчитывается в месяц заказа пакета или в месяц отказа от него пропорционально, согласно количеству дней, в течение которых Tele2 осуществлялась клиенту возможность пользования услугой.
  • Содержащийся в пакете объем данных при целевом пользовании пакетом не ограничивается.
  • К целесообразному использованию пакета, кроме всего прочего, не относятся: отправка и получение данных в рамках программ файлообмена P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или М2М (machine-to-machine – межмашинное взаимодействие). Для отправки и получения больших объемов данных рекомендуем использовать пакет «4,5G-интернет в компьютере Unlimited».
  • Пакет не предназначен для действий, связанных с постоянными и чрезвычайно объемными сессиями передачи данных. В целях обеспечения функционирования коммуникационной сети Tele2 оператор вправе временно ограничивать либо приоритизировать типы интернет-соединения, которые излишне нагружают сети мобильной связи и передачи данных либо создают помехи другим клиентам или пользователям интернет-услуг
  • При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются Общими условиями использования услуг Tele2, Условиями использования интернета Tele2, а также действующими правовыми актами.
  • Если у вас возникнут вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, просим обращаться по телефону обслуживания клиентов Tele2: 6866 866.

Если Вашего пакета нет в вышеуказанном перечне, Вы можете ознакомиться с его условиями в Самообслуживании Tele2: minu.tele2.ee

NB! В условиях пакета нет информации о льготах и дополнительных услугах – ее Вы найдете в своем счете.

Условия пакетов

Пользователь с ограниченными правами может также посмотреть эти данные в Самообслуживании. 

Условия пакетов

Чтобы увидеть условия пакета (они появятся во всплывающем окне pop-up), нажмите на название своего пакета.

Условия пакетов