Права пользователей Самообслуживанием
Какими правами обладают пользователи Самообслуживанием и есть ли между ними различие?
В Самообслуживании Tele2 действуют два типа прав: права пользователя с ограниченным доступом, или ограниченные права пользователя, и права администратора. Пользователь с правами администратора может осуществлять в Самообслуживании все операции. Пользователь с ограниченными правами может лишь просматривать касающуюся его информацию, но не может вносить какие-либо изменения.
Пример. В Tele2 зарегистрированы номер родителя и номер его ребенка. Родителю можно предоставить права администратора, а у ребенка будут ограниченные права.
|
|
Ограниченные права |
Администратор |
|
Оплата счета |
|
х |
|
Использование услуг в текущем месяце |
х |
х |
|
Cтатистика потребления услуг за последние 6 месяцев |
|
х |
|
Проверка сроков действия договора |
|
х |
|
Изменение кредитного лимита |
|
х |
|
Просмотр информации, касающейся счетов, распечаток звонков и истории платежей за последний год |
|
х |
|
Замена способа доставки счетов и замена контактных данных |
|
х |
|
Замена пакета, заказ/отмена дополнительных услуг |
|
х |
|
Информация о рассрочке |
|
х |
|
Заказ замены SIM-карты |
|
х |
| Добавить ID-код |
x |
x |
Как получить в Самообслуживании права администратора?
Для того чтобы получить в Самообслуживании права администратора (неограниченные права пользователя), есть несколько возможностей:
1) Если Вы владелец договора и заходите в Самообслуживание на основании Mobiil-ID, ID-карты или Smart-ID то получаете права администратора автоматически.
2) Eсли Вы хотите заходить в Самообслуживание на основании телефонного номера и пароля и при этом иметь права администратора, у Вас есть две возможности:
- владелец договора может написать соответствующее заявление в свободной форме и подать его в представительство Tele2 либо отправить такое заявление с цифровой подписью в Самообслуживание (связавшись с представителем Tele2) или по электронной почте.
- пользователь с правами администратора может предоставить Вашему номеру неограниченные права.
