52151B6F-E1ED-4DCC-ADC0-86546BB76911 Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.
Нужна помощь?
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.

Права пользователей Самообслуживанием

Какими правами обладают пользователи Самообслуживанием и есть ли между ними различие?

В Самообслуживании Tele2 действуют два типа прав: права пользователя с ограниченным доступом, или ограниченные права пользователя, и права администратора. Пользователь с правами администратора может осуществлять в Самообслуживании все операции. Пользователь с ограниченными правами может лишь просматривать касающуюся его информацию, но не может вносить какие-либо изменения.

Пример. В Tele2 зарегистрированы номер родителя и номер его ребенка. Родителю можно предоставить права администратора, а у ребенка будут ограниченные права.

 

Вот обзорная таблица различиний между пользователем с ограниченными правами и администратором:
 

 

Ограниченные права

Администратор

Оплата счета

 

х

Использование услуг в текущем месяце  

х

х

Cтатистика потребления услуг за последние 6 месяцев

 

х

Проверка сроков действия договора

 

х

Изменение кредитного лимита

 

х

Просмотр информации, касающейся счетов, распечаток звонков и истории платежей за последний год

 

х

Замена способа доставки счетов и замена контактных данных

 

х

Замена пакета, заказ/отмена дополнительных услуг

 

х

Информация о рассрочке

 

х

Заказ замены SIM-карты

 

х

Добавить ID-код

x

x

 

Как получить в Самообслуживании права администратора?

Для того чтобы получить в Самообслуживании права администратора (неограниченные права пользователя), есть несколько возможностей:

1) Если Вы владелец договора и заходите в Самообслуживание на основании Mobiil-ID, ID-карты или Smart-ID то получаете права администратора автоматически.

2) Eсли Вы хотите заходить в Самообслуживание на основании телефонного номера и пароля и при этом иметь права администратора, у Вас есть две возможности:

  • владелец договора может написать соответствующее заявление в свободной форме и подать его в представительство Tele2 либо отправить такое заявление с цифровой подписью в Самообслуживание (связавшись с представителем Tele2) или по электронной почте.
  • пользователь с правами администратора может предоставить Вашему номеру неограниченные права.