Uuenenud rändlusteenus Euroopa Liidus

Alates 01.06.2017

Korduma kippuvad küsimused

Mis riikides saan ma oma paketis sisalduvaid teenuseid kasutada ilma lisatasusid maksmata? 

Regulatsioon hõlmab kõiki Euroopa Liidu 28 liikmesriiki ja lisaks Norrat, Islandit ja Liechtensteini.

Millal saabub uuenenud pakettide esimene arve?

Uuenenud pakettide esimene arve tuleb juulis.

Kas muudatused kehtivad ka siis, kui ma helistan näiteks Eestist Venemaale, USA-sse?

Ei kehti. Kui Sa helistad Eestist Euroopa Liidu riiki, Venemaale või USA-sse, siis on tegemist rahvusvahelise kõnega. Muudatused hõlmavad ainult rändlusteenust, see tähendab ainult olukordi, kui Sa reisid Euroopa Liidus ja helistad Euroopa Liidu riikides.

Kas saan ka Norras, Islandil ja Liechtensteinis reisides kasutada paketis sisalduvat internetti ilma lisakuludeta?

Jah, mobiilset internetti saab ilma lisakuludeta kasutada ka Norras, Islandis, Liechtensteinis, sest ELi regulatsioon hõlmab lisaks Euroopa Liidu liikmesriikidele ka neid riike.

Mis juhtub, kui Euroopa Liidus reisides saab internetimaht otsa?

Mahu täitumisel saadame alati vastava sisuga SMSi.

Kas muudatus mõjutab ka minu paketis sisalduvat tasuta 50 kõneminutit Euroopa Liidus?

Jah, 50 tasuta rändlusminuti asemel on alates 01.06.2017 kõigis Euroopa Liidu riikides kasutatav kogu paketis sisalduv kõneminutite maht.

Kas ma pean oma telefonis midagi ümber seadistama, kui ma olen EL-i riikides ja soovin internetti kasutada? 

Üldiselt ei pea, sest rändlusteenuse kasutamiseks on vajalikud samad seadistused, mis on olnud kasutuses siiani. Oluline on, et internetikasutus telefonis oleks lubatud ning pöörduspunktiks (APN) oleks määratud internet.tele2.ee.

Mul on seni olnud rändlusteenuse piirang, kuidas ma selle eemaldada saan?

Alates 01.06.2017 on Euroopa Liidus reisides kõik teenused koduturu hinnaga ja midagi lisaks maksta ei tule, seetõttu eemaldasime piirangu Sinu eest. Sinu pakett on üle terve Euroopa kasutamiseks valmis ilma ühegi takistuseta.

Kas muudatus puudutab kõiki teenuseid – kõned, SMS-id, andmeside?

Jah, kõik need teenused on ilma lisatasuta kasutatavad üle terve Euroopa Liidu.

Kui palju teenuse hinnad nüüd vähenevad?

Varem maksis kõneminut 0,06 eurot, SMS 0,024 eurot ning 1 MB andmemahtu 0,06 eurot ning maksta tuli ka vastuvõetud kõnede eest, aga nüüd on kõik need teenused tasuta. Näiteks kui Sa varem helistasid ühe Euroopa Liidu reisi jooksul 50 kõneminutit ning kasutasid 500 MB andmemahtu, siis tuli Sul tasuda selle eest kokku 33 eurot, kuid nüüdsest ühtegi tasu ei rakendata.

Mis on mõistliku kasutamise põhimõte?

Mõistliku kasutamise põhimõte tähendab seda, et Euroopa Liidu regulatsioonist tulenevalt ei ole osa pakettidega võimalik kasutada välismaal kogu paketis sisalduvat andmeside mahtu, vaid teatud osa sellest. Täpsemat infot leiad iga uue paketi kirjelduse juurest.