В целях защиты своих клиентов мобильный оператор Tele2 принял сегодня следующее решение: прекратить договор с производителем телепередачи «Mängi ja võida» («Играй и выигрывай») на Kanal2 по истечении одного месяца после его уведомления в связи с тем, что под прикрытием нечетко сформулированных условий в ходе передачи присваивались значительные суммы.

«Последнее время к нам многократно обращались обеспокоенные клиенты, которые звонили в адрес телепередачи и в результате лишились несколько десятков, а то и сотен евро. Мы решили защитить наших клиентов от услуги, не вызывающей доверия, и прекратить договор с производителем телепередачи, – сообщила директор по маркетингу Tele2 Инес Эстрин и добавила, что звонки из сети Tele2 на номер сомнительной передачи будут блокироваться начиная с 26 августа. – Мы настоятельно рекомендуем всем нашим клиентам не звонить в адрес телепередачи и объяснить своим детям, что звонки на ее номер – платные».

Инес Эстрин рассказала также, что Tele2 получил много сообщений о непомерно больших счетах за телефон из-за звонков на номер передачи. «Примечательно, что довольно часто такие звонки делали дети. Они угадывали ответ и неоднократно пытались пробиться на линию», – отметила директор по маркетингу Tele2.

«Уже в ближайшее время мы свяжемся с клиентами Tele2, которые часто звонили на этот номер в июле-месяце», – подчеркнула И. Эстрин. Кстати, добавили она, все остальные разочаровавшиеся в телепередаче могут также смело обращаться в Tele2.

Производитель игровой телепередачи «Mängi ja võida» – Ludolink OÜ. Передача идет по телеканалам Kanal 2, Kanal 12, Kanal 11 и предлагает зрителям делать звонки с целью возможного денежного выигрыша. Стоимость одного такого звонка – в том числе принятого автоответчиком, когда позвонивший не смог попасть в эфир, – равна 1,50 евро.

От звонков в адрес данной телепередачи предостерегал также Департамент технического надзора, который заявил, что условия телепередачи недостаточно четко сформулированы и доведены до сведения ее участников.

 

Дополнительная информация:

Инес Эстрин

Директор по маркетингу Tele2

+372 550 5521

ines.estrin@tele2.com