Millised on iseteeninduse kasutajate õigused ja mis on nende erinevus?

Tele2 iseteeninduses on kahte tüüpi õiguseid: piiratud vaatega kasutaja ja administraator. Administraatori õigustega kasutaja saab teha iseteeninduses kõiki toiminguid, piiratud kasutaja ei saa ühtegi muutust teha, kuid näeb temasse puutuvat infot.
Näiteks kui Tele2-s on nii lapsevanema kui ka lapse numbrid, siis saab teha lapsevanemast administraatori ning lapsest piiratud õigustega kasutaja. 

Iseteeninindusse sisse logides on päises näidatud, milliste õigustega kasutaja Sa oled.

Erinevad kasutajate õigused iseteeninduses

 

Siin ülevaatlik tabel administraatori vaate ja piiratud vaate erinevustest:
 

Piiratud vaade

Administraator

Arve maksmine

x

x

Jooksva kuu teenusekasutus ja 6. kuu teenusekasutuse statistika

x

x

Lepingu tähtajalisuse kontroll

x

x

SMSi saatmine

x

x

Krediidilimiidi muutmine

 

x

Viimase aasta arvete, kõneeristuste ja makseajaloo vaatamine

 

x

Arve saamise kanali ja muude kontaktandmete muutmine

 

x

Paketivahetus või lisateenuste tellimine/loobumine

 

x

Järelmaksu info

 

x

SIM kaardi vahetuse tellimine

 

x

Kuidas saada iseteeninduse administraatori õigused?

Kui soovid saada administraatoriks ja piiramatut kasutusõigust, siis selleks on Sul erinevad võimalused:

1) lepingu omanikuna saad automaatselt piiramatu kasutusõiguse, kui logid sisse Mobiil-ID või ID-kaadiga;

2) kui soovid administraatori õigusi mobiilinumbri ja parooliga sisse logimisel, siis selleks on kaks võimalust:

  • lepingu omanik teeb vabas vormis sooviavalduse Tele2 esinduses või digiallkirjastatult näiteks iseteeninduse vestluses või e-maili teel. Sooviavalduse näidise saad alla laadida SIIT.
  • administraatori õigustega kasutaja määrab ise õigused soovitud mobiilinumbrile

Näiteks kui oled lepingu omanik, siis Mobiil-ID või ID-kaardiga sisse logides on Sul võimalik anda ka mobiilinumbrile piiramatud õigused. Seda saad teha menüüpunktist "Numbrite ülevaade".

Selle jaoks on vaja nupule "Muuda", kust avaneb selle numbri kohta kehtiv pop-up. Kui märgid linnukesega kasti "Piiramatu kasutusõigus", siis on edaspidi selle telefoninumbri ja parooliga sisse logides kasutajal administraatori õigused.

Administraatori õiguste andmine